Masz pytania? My mamy odpowiedzi!
Wiemy, że organizacja wydarzenia to mnóstwo decyzji, dlatego chcemy maksymalnie ułatwić Ci cały proces. Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania, aby pomóc Ci dowiedzieć się, jak działa telefon życzeń i czego możesz się spodziewać po wyborze Voicestory.
Obsługa telefonu
Czy telefon jest trudny w obsłudze?
Nie! Wystarczy podnieść słuchawkę i mówić. Wszystko działa automatycznie.
Skąd goście wiedzą, co mają robić?
W paczce znajdziesz krótką instrukcję w dekoracyjnej ramce, którą możesz postawić obok telefonu. Sam telefon życzeń prowadzi gościa krok po kroku po podniesieniu słuchawki, dzięki spersonalizowanej wiadomości powitalnej, którą nagrasz samodzielnie przed wydarzeniem.
Jak działa telefon życzeń krok po kroku?
Rezerwujesz wybrany telefon online i dokonujesz płatności.
Po otrzymaniu telefonu nagrywasz wiadomość powitalną
z pomocą naszej instrukcji. Podczas imprezy goście nagrywają życzenia mówiąc do telefonu, a ten rejestruje wszystkie nagrania. Po wydarzeniu odsyłasz telefon, a następnie na podany przez Ciebie w zamówieniu adres
e-mail, otrzymujesz link do nagrań w formie plików audio.
Czy mogę nagrać własną wiadomość powitalną?
Tak – to jeden z najważniejszych elementów personalizacji. To Ty decydujesz o tym, co chcesz powiedzieć swoim gościom i jak zachęcisz ich do składania życzeń. Jeśli nie masz pomysłu, możesz skorzystać z naszych wskazówek i gotowych skryptów, które znajdziesz w przesyłce z telefonem. Wystarczy zeskanować kod QR na instrukcji.
Rezerwacja i zwrot
Kiedy otrzymam telefon przed wydarzeniem?
Jak wygląda zwrot telefonu?
W paczce znajdziesz etykietę zwrotną – wystarczy
zapakować telefon w oryginalne pudełko i nadać przesyłkę
w jednym z dowolnych punktów partnerskich Pocztex
(np. Żabka, Lewiatan, Delikatesy Centrum, Groszek, etc.)
lub w placówce pocztowej.
Pamiętaj, zwrot nie obejmuje automatów Pocztex.
Ile mam czasu na zwrot?
Masz aż 3 dni – bez stresu i pośpiechu.
Jak zarezerwować telefon życzeń?
Wystarczy wybrać datę swojego wydarzenia w kalendarzu, złożyć zamówienie i opłacić rezerwację online.
Czy mogę sprawdzić dostępność przed zamówieniem?
Tak – dostępność widoczna jest od razu w naszym kalendarzu, po wybraniu właściwego telefonu.
Czy mogę anulować rezerwację?
XXXXX
Działanie telefonu
Ile nagrań zmieści telefon?
Czy nagrania są dobrej jakości?
Czy telefon potrzebuje internetu lub prądu?
Jak zasilany jest telefon życzeń?
Czy nagrania są bezpieczne?
Tak – wszystkie pliki są zabezpieczone i przekazywane wyłącznie Tobie.
Po wydarzeniu
Co otrzymam po wydarzeniu?
Kiedy otrzymam swoje nagrania?
W ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, na Twój adres e-mail z zamówienia, prześlemy specjalny link, pod którym
znajdziesz opracowane nagrania z telefonu życzeń.
Możesz je pobrać. Link pozostanie aktywny przez 30 dni.